产品描述类别

售前服务 
1.随时为客户提供产品、价格、技术、行业解决方案等方面的信息咨询；
2.为客户免费打样品并邮寄； 
3. 提供客户现场考察，了解客户现场情况。 

售中服务 
1. 合同生效，为客户免费提供安装调试及技术培训，保证用户能尽快熟练掌握设备操作方法；
2.培训内容包括：
●培训设备的主要性能、结构及原理。
●培训激光的安全防护知识、注意事项。
●培训开关机顺序，日常维护以及简单故障的排除。
●培训打码软件的使用以及加工参数设置。3. 品质保障：严格执行合同规定的各项条款，严格遵守产品标准、进行多     重质量检验。 

售后服务 
1. 华夏天铭激光对用户所购产品提供一年免费保修，终身维修。保修期内设备出现故障及机件损坏（人为因素及不可抗力因素除外），由我公司负责无偿免费修复，所需换件由为公司无偿提供（易耗件除外）。超过保修期，维修只按成本价收取工本费；  
2. 现场应急保修2小时响应，不超过8小时上门服务；
3. 定期安排上门巡检、回访及维护服务；
4. 提供今后搬迁、系统升级的再培训服务。

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